Arquivo de Tag: Gestão

4ª Revolução Industrial: A vez da Indústria 4.0

Houve um dia em que a humanidade trocou a força braçal e animal por mecanismos hidráulicos movidos pela energia obtida do vapor gerado pela fervura da água. Por mais simples que isto possa… Continuar lendo

6 dicas para desenvolver o clima de engajamento na sua empresa

A motivação é responsável por aumento de 50% na produtividade das empresas. Confira como chegar lá. Apesar do nível de engajamento dos brasileiros nas organizações ainda ser considerado baixo, o país é o… Continuar lendo

Bem-vindo ao presente do seu negócio: você está preparado?

As mudanças provocadas pela Transformação Digital não estão ligadas com o futuro. Elas já são realidade e estão transformando empresas de todos os setores. Por onde olhamos, encontramos novas máquinas de autoatendimento, novos… Continuar lendo

Clientes requerem atenção, carinho e surpresas

Não é novidade para ninguém há muito tempo, que o cliente é a única verdadeira razão pela qual, produtos são produzidos, instalações fabris são montadas, infindáveis campanhas de vendas são renovadas, reuniões são… Continuar lendo

Estratégias Ansoff para o crescimento do seu negócio

Assim como as pessoas buscam em sua filosofia própria por sua essência e seus propósitos pessoais o mesmo deve ser aplicado dentro das organizações em seu planejamento estratégico, em seu posicionamento de mercado… Continuar lendo

Gestão Flexível

Na segunda-feira passada, dia 05 de setembro de 2016, aconteceu na ESIC Business & Marketing School de Curitiba um evento que reuniu 4 renomados profissionais de gestão com uma vasta e visionária experiência para compartilhar com o… Continuar lendo

Branding. O que é e como fazer.

Antes de falarmos sobre Branding é importante ressaltar que branding não significa marca ou logotipo. Para isso apresento inicialmente a definição de marca para que possamos contrastar do conceito de Branding. Marca por… Continuar lendo

Por que o aumento de preço da Starbucks é irrelevante para seus consumidores?

Um dos grandes assuntos presentes na pauta das principais conversas e colunas de marketing desta semana é a elevação de preços do café da Starbucks diante da queda do preço do café. A… Continuar lendo

7 passos para um atendimento encantador

No artigo desta semana, vou apresentar algumas dicas de como estabelecer uma cultura de atendimento. Sim, pois não é possível alcançar a excelência no atendimento apenas com técnicas de abordagens interpessoais. Não basta… Continuar lendo

Parceria estratégica de 70 mil anos

Muito se fala hoje em dia sobre parcerias de negócio. Em qualquer evento ou coffe breack que se frequente, ao trocar cartões certamente você já ouviu diversas propostas valiosas do tipo: “Puxa que… Continuar lendo

Os consumidores Eletrônicos Brasileiros em Números

Se você faz parte daquele grupo de comerciantes e/ou investidores que ainda está em cima do muro diante do desconhecido mundo da Internet. Ou mesmo se sente inseguro de investir em uma nova… Continuar lendo

Varejo Sexy

Em 1997, Jeniffer L. Aaker teve seu artigo “Dimensions of brand personality” (Dimensões da personalidade de marca em português) publicado no renomado Journal of Marketing Research, no qual apresenta seu estudo sobre marcas… Continuar lendo

Valor de Marca Baseado no Consumidor

Existem estratégias diversificadas e principalmente complementares para a criação de valor de marca. Porém um processo de construção de marcas fortes deve estar diretamente ligado aos objetivos organizacionais e fazer parte de sua… Continuar lendo

Como atrair a atenção dos consumidores e aumentar o tráfego em sua loja física?

Atrair mais pessoas para a sua loja, como convertê-los em clientes e ainda fazer com que retornem e retornem em breve para o seu estabelecimento, é sem dúvida uma preocupação constante e latente… Continuar lendo

Personalidade de Marca

 PERSONALIDADE DE MARCA Ao estudar o comportamento dos consumidores, muito se bebe na literatura e estudos realizados na área da psicologia. Isso porque, para melhor compreender as preferências, atitudes e ação dos consumidores,… Continuar lendo

Identidade de Marca

IDENTIDADE DE MARCA   Ao ouvir sobre identidade de marca logo e facilmente somos levados a pensar na representação visual pela qual uma marca se expressa. De certa forma não é uma visão… Continuar lendo

PORTFOLIO DE MARCA E PROPÓSITO DE NEGÓCIO

PORTFOLIO DE MARCA E PROPÓSITO DE NEGÓCIO O conjunto de marcas geridas por uma empresa é conhecido como portfólio de marca. Neste conjunto, podem existir diversas categorias de marcas, criadas para identificar e… Continuar lendo

Artigo científico: A satisfação do cliente como resultado de uma orientação para o mercado bem implantada na empresa.

A SATISFAÇÃO DO CLIENTE E O RELACIONAMENTO COMO RESULTADO DE UMA ORIENTAÇÃO PARA O MERCADO BEM IMPLANTADA DENTRO DA EMPRESA  Alexandre Conte da Nova   RESUMO Ao destacar neste artigo três conceitos importantes… Continuar lendo