Continuando a exploração pelos diferentes universos do Customer Experience que conceituei no artigo inicial sobre o tema – CUSTOMER EXPERIENCE: UMA JORNADA POR 3 UNIVERSOS, partimos de UM DIA de Fúria para uma viagem interestelar por meio do que chamo de STARGATE do CX.
Que TODOS nós possamos compreender e valorizar a força e significado do que é fazer as coisas #TipoMenina
Em uma quinta-feira de dezembro, mais especificamente no dia 06 de dezembro de 2012, a Amazon inaugurava no Brasil sua loja online com operação própria e o tão esperado domínio amazon.com.br. E neste marco de 10 anos de operação do e-commerce da gigante da Internet aqui no país, podemos olhar para trás e ver o quanto o mercado brasileiro e a Big Tech americana se desenvolveram. E é difícil imaginar que o amadurecimento e crescimento do mercado eletrônico brasileiro não tenha sido impactado e acelerado pela presença e atuação deste grande varejista.
A relação não é nova, assim como seus anúncios envolvendo grandes estrelas do gramado em tempos de copa, também não são exclusividade do ano de 2022. Porém, há alguns dias este trio voltou… Continuar lendo
Hoje, dia 14 de outubro, completam 10 anos da ação de marketing mais estratosférica da história, ao menos até 2012. Afinal, em 2018, Elon Musk enviou um Tesla para a órbita de Marte. É verdade!
Porém, o mais interessante aqui é a união de um grande e extraordinário feito com a cultura, personalidade e expressão de marca que a Red Bull conseguiu realizar.
Quando falamos de Co-branding temos grandes clássicos como cases de sucesso, tais como Doritos e Taco Bell, Mc Donald’s e Ovomaltine, dentre muitos outros. E veja só, o que me motivou a escrever este artigo foi justamente um novo casamento de marcas anunciado recentemente. Segue o texto que te conto já, já.
Para conquistar a confiança do público e se tornar uma Love Brand é preciso que as empresas cativem sua audiência pelo amor e pelo simbolismo que isso representa.
Geralmente não posto aqui sobre notícias e sim sobre pautas de conhecimentos e pontos de vistas. Porém, diante da notícia de hoje, de que a gigante varejista, Magazine Luiza adquiriu o Jovem Nerd, uma das maiores plataformas multimídia voltada para o público nerd e geek do Brasil, quebrei o protocolo e resolvi escrever este breve artigo sobre o assunto, destacando 3 impactos importantes no Marketing Digital.
O mundo corporativo se apoderou e adotou muitos termos e conceitos de origem militar. Como a aplicação do conceito de estratégia. Como o conjunto de finalidades, metas, diretrizes fundamentais e os planos para… Continuar lendo
O termo POSICIONAMENTO foi utilizado pela primeira vez no mundo corporativo em 1969, por Al Ries e Jack Trout no artigo publicado na Revista Industrial Marketing e devidamente cunhado 3 anos depois, em… Continuar lendo
Aplicação do marketing como ferramenta pessoal, utilizado para posicionar, promover e desenvolver sua marca pessoal. Nesta palestra são apresentados conceitos e técnicas de gestão de marca que podem e devem ser realizados com… Continuar lendo
A construção de marcas autênticas é um trabalho minucioso que visa resultados de médio a longo prazo, tais como maior credibilidade da marca perante seus consumidores e também a contribuição para relacionamentos mais… Continuar lendo
Não é novidade para ninguém há muito tempo, que o cliente é a única verdadeira razão pela qual, produtos são produzidos, instalações fabris são montadas, infindáveis campanhas de vendas são renovadas, reuniões são… Continuar lendo
No dia 13 de setembro de 2016, terça-feira passada, foi divulgada a informação de que a longa parceria de cobranding entre as marcas Bob’s e Ovomaltine havia chegado ao fim. A Internet não… Continuar lendo
Entre 07 e 25 de abril de 2016 a Eldman realizou um levantamento com 13 mil entrevistados (sendo 1.000 por país), respeitando as proporções nacionais de idade, gênero e região de cada um… Continuar lendo
Antes de falarmos sobre Branding é importante ressaltar que branding não significa marca ou logotipo. Para isso apresento inicialmente a definição de marca para que possamos contrastar do conceito de Branding. Marca por… Continuar lendo
Caros amigos e seguidores, o post de hoje possui um caráter um pouco diferente do conteúdo que costumo publicar. Desta vez vou inverter o fluxo de informações e conhecimento. Ao invés de publicar… Continuar lendo
Um dos grandes assuntos presentes na pauta das principais conversas e colunas de marketing desta semana é a elevação de preços do café da Starbucks diante da queda do preço do café. A… Continuar lendo
