Arquivo de Tag: Marketing

CX: UNIVERSO I – UM DIA DE FÚRIA

Contextualizo neste artigo o primeiro universo de 3 grandes estágios da jornada evolutiva das empresas no amadurecimento de Customer Experience que introduzi no artigo anterior, como o universo de “Um Dia de Fúria”, um clássico dos 90’s.

Customer Experience: Uma jornada por 3 universos

Pensando de forma genérica, abrangente e simplificada idealizei 3 grandes universos nos quais as empresas podem ser classificadas no que diz respeito às suas práticas e seu nível de maturidade gerencial da Experiência do Cliente. Esta classificação funciona como uma sequência evolutiva. Confira!

CONVERSANDO COM CHATGPT: A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E SEU IMPACTO NA SOCIEDADE

Estabeleci uma interação no mínimo inusitada, mas bem curiosa e interessante. Realizei uma entrevista “exclusiva” com a interface da Inteligência Artificial mais badalada do momento, o Chat GPT.

Principais temas do NRF 2023

Se assim como eu, você não está em Nova York nem conseguiu um convite especial para a festa de abertura do NRF Retail’s Big Show, que acontece logo mais, então, nos resta preparar a agenda, polir as antenas e carregar os radares, escolher os melhores canais, influenciadores e fontes que farão a cobertura e resumo dos principais temos, cases, tecnologias e movimentos que acontecerão na 113ª edição deste que já se tornou a maior feira mundial de varejo e um dos maiores eventos do setor do mundo. Este ano o NRF acontece entre os dias 15 e 17 de janeiro na megaestrutura do Centro de Convenções Javitz, já tradicional casa do evento em Nova York.

Mergulha comigo neste universo!

10 anos de Amazon no Brasil

Em uma quinta-feira de dezembro, mais especificamente no dia 06 de dezembro de 2012, a Amazon inaugurava no Brasil sua loja online com operação própria e o tão esperado domínio amazon.com.br. E neste marco de 10 anos de operação do e-commerce da gigante da Internet aqui no país, podemos olhar para trás e ver o quanto o mercado brasileiro e a Big Tech americana se desenvolveram. E é difícil imaginar que o amadurecimento e crescimento do mercado eletrônico brasileiro não tenha sido impactado e acelerado pela presença e atuação deste grande varejista.

Louis Vuitton, Futebol e Cultura POP

A relação não é nova, assim como seus anúncios envolvendo grandes estrelas do gramado em tempos de copa, também não são exclusividade do ano de 2022. Porém, há alguns dias este trio voltou… Continuar lendo

10 anos da Missão Red Bull Stratos

Hoje, dia 14 de outubro, completam 10 anos da ação de marketing mais estratosférica da história, ao menos até 2012. Afinal, em 2018, Elon Musk enviou um Tesla para a órbita de Marte. É verdade!

Porém, o mais interessante aqui é a união de um grande e extraordinário feito com a cultura, personalidade e expressão de marca que a Red Bull conseguiu realizar.

Co-Branding: Uma estratégia inteligente de cooperação que gera multiplos resultados.

Quando falamos de Co-branding temos grandes clássicos como cases de sucesso, tais como Doritos e Taco Bell, Mc Donald’s e Ovomaltine, dentre muitos outros. E veja só, o que me motivou a escrever este artigo foi justamente um novo casamento de marcas anunciado recentemente. Segue o texto que te conto já, já.

Mc Love Brand

Para conquistar a confiança do público e se tornar uma Love Brand é preciso que as empresas cativem sua audiência pelo amor e pelo simbolismo que isso representa.

Realidade, Percepção e Valor: a Matrix das marcas

Convido você a mergulhar novamente no universo de Matrix para explorar as questões, dilemas e provocações filosóficas e psicológicas sobre a construção de de percepção de valor.

ConteCast | Temporada #2: Negócios resilientes e gestores inteligentes que venceram a pandemia

Esta é a 2ª Temporada do CONTECAST, o meu Podcast de entrevistas e debates com convidados sobre temas, dilemas, orientações e decisões que mesclem teoria de prática de marketing e de gestão. E para esta segunda temporada, produzi novos episódios sobre “Negócios resilientes e gestores inteligentes que venceram a pandemia”. Tema sobre o qual conversei com convidados especiais de diversos setores, que compartilharam um pouco da sua experiência, conhecimento, desafios e oportunidades que enfrentaram ao longo da pandemia de 2020/21. Vale conferir cada episódio. E se gostar, compartilhar com os amigos.

O uniforme que nunca existiu

Em um vídeo carregado de história e emoção a Centauro homenageia Aida dos Santos, ex-atleta brasileira, que representou o Brasil sem ter uniforme ou qualquer tipo de incentivo.

Marketing, inovação e carreira são temas de bate-papo com alunos da PUCPR

Para Alexandre Conte, o profissional do futuro deve estudar constantemente, ter iniciativa, curiosidade e ser um misto de Nerd, Geek e Game.

ConteCast | Temporada #1: O impacto do digital na comunicação e as novas mídias

Esta é a 1ª Temporada do CONTECAST, o meu Podcast de entrevistas e debates com convidados sobre temas, dilemas, orientações e decisões que mesclem teoria de prática de marketing e de gestão. E para esta primera temporada, produzi 9 episódios sobre “O impacto do digital na comunicação e as novas mídias”. Tema sobre o qual conversei com 10 convidados feras em diversas áreas que compartilharam um pouco da sua experiência, conhecimento e opinião sobre os desafios e oportunidades que a comunicação e seus profissionais encontram hoje e deverão encontrar, também no futuro. Vale conferir cada episódio. E se gostar, compartilha com os amigos.

Análise Fundamentalista do Processo de Venda

Há quem diga que vender é uma ARTE. E quem chame de TÉCNICA o que realmente a faz acontecer. Se formos buscar a essência do conceito grego de arte, vamos descobrir que ela… Continuar lendo

Toda empresa é como um castelo. Saiba como defender o seu.

O mundo corporativo se apoderou e adotou muitos termos e conceitos de origem militar. Como a aplicação do conceito de estratégia. Como o conjunto de finalidades, metas, diretrizes fundamentais e os planos para… Continuar lendo

POSICIONAMENTO – A melhor ferramenta estratégica das marcas para superar crises.

O termo POSICIONAMENTO foi utilizado pela primeira vez no mundo corporativo em 1969, por Al Ries e Jack Trout no artigo publicado na Revista Industrial Marketing e devidamente cunhado 3 anos depois, em… Continuar lendo

PALESTRA: Marketing Pessoal

Aplicação do marketing como ferramenta pessoal, utilizado para posicionar, promover e desenvolver sua marca pessoal. Nesta palestra são apresentados conceitos e técnicas de gestão de marca que podem e devem ser realizados com… Continuar lendo

  • Próximas Atividades

    Palestra de Abertura do EPEAD 202013 de novembro de 2020
    Evento encerrado.
  • Palestra para a Semana Tecnológica do ICI23 de outubro de 2020
    Evento encerrado.
  • RM Vale TI 202023 de outubro de 2020
    Evento encerrado.