MBA em Gerenciamento de Projetos com Sustentabilidade

Para quem busca Inovação, qualidade e tradição recomendo o MBA em gerenciamento de projetos com sustentabilidade do Centro Universitário UNICURITIBA! O curso tem como objetivo desenvolver conhecimentos referentes ao gerenciamento de projetos para auxiliar… Continuar lendo

Self-service – Criando experiências de valor

Pode ser uma mera inversão de valores na prestação de serviço. O que já é muito comum em alguns mercados e modelos de negócio. A transferência de responsabilidades do prestador de serviço aos… Continuar lendo

08 de maio – Dia do Profissional de Marketing

Mas afinal, por que de um dia dedicado aos profissionais de marketing? Se você ouviu na rádio ou acompanhou alguns posts nas redes sociais durante o dia de hoje, com certeza deve ter… Continuar lendo

Client Center – O próximo estágio do seu atendimento remoto

O termo certamente é estranho e curioso. Mas acredite em mim. Este é o estágio onde o seu sistema de atendimento deve chegar. E se ainda me permite um abuso; faça-o logo! Procure chegar… Continuar lendo

91% dos Brasileiros se cadastram para receber e-mail marketing

Foi publicado esta semana  pela ExactTarget o resultado de um estudo chamado de “Digital Carnival“, que é parte de um projeto composto por diversas pesquisas e estudos intitulado de Subscribers Fans and Followers, que analisou mais… Continuar lendo

Seria a Virgin nossa Salvação?

Assim com muitos clientes de telecom insatisfeitos, eu sou também um daqueles que não aguenta mais esperar por um player de qualidade e excelência neste setor. Já estamos à tanto tempo sendo maltratados… Continuar lendo

Tenha personalidade e destaque-se

Na noite deste sábado último, dia 26 de maio, aconteceu em Curitiba o lançamento do livro ENCICLOPEDIA DA NUVEM de Luli Radfahrer nas instalações da NEX Coworking e contou ainda com a presença… Continuar lendo

Um Ótimo serviço tende a ser ruim

Escolhi para este primeiro artigo um tema curioso e provocante, que vem a ressaltar a difícil competência para a excelência. Este é um conceito que vejo acontecer frequentemente quando se trata de prestação… Continuar lendo

Boas vindas

Caros amigos, mestres, seguidores e também curiosos, Em primeiro lugar fico muito feliz de receber a visita de todos vocês por aqui, nesta fase de pré-lançamento. O que afirma sem dúvidas, toda a… Continuar lendo

Orçamento COM Compromisso

Olá à todos vocês, visitantes e espero eu que futuros assíduos freqüentadores deste blog e assinantes de nossas publicações. Durante os últimos dias, enquanto estava trabalhando na construção e formatação deste blog, vinha… Continuar lendo

15 de março – Dia do Consumidor

Por Alexandre Conte Um pouco de história Em 1962 foi criado o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor por iniciativa do então presidente dos Estados Unidos. A proposta de John Kennedy, que almejava… Continuar lendo

Entrevista Sporttime

Entrevista cedida ao programa Sporttime pela realização do evento esportivo Premier ITênis realizado em 2011 para a Premier IT  como ferramenta de relacionamento com seus cliente.

Uma parceria com a velocidade

No Mês de outubro de 2011, a Level UP foi convidada por sua parceira RC Fine Art para entrar no mundo da velocidade. A ideia era simples, assim como o objetivo: ajudar um… Continuar lendo