Um dos grandes assuntos presentes na pauta das principais conversas e colunas de marketing desta semana é a elevação de preços do café da Starbucks diante da queda do preço do café. A… Continuar lendo
Em 1997, Jeniffer L. Aaker teve seu artigo “Dimensions of brand personality” (Dimensões da personalidade de marca em português) publicado no renomado Journal of Marketing Research, no qual apresenta seu estudo sobre marcas… Continuar lendo
Atrair mais pessoas para a sua loja, como convertê-los em clientes e ainda fazer com que retornem e retornem em breve para o seu estabelecimento, é sem dúvida uma preocupação constante e latente… Continuar lendo
PERSONALIDADE DE MARCA Ao estudar o comportamento dos consumidores, muito se bebe na literatura e estudos realizados na área da psicologia. Isso porque, para melhor compreender as preferências, atitudes e ação dos consumidores,… Continuar lendo
IDENTIDADE DE MARCA Ao ouvir sobre identidade de marca logo e facilmente somos levados a pensar na representação visual pela qual uma marca se expressa. De certa forma não é uma visão… Continuar lendo
PORTFOLIO DE MARCA E PROPÓSITO DE NEGÓCIO O conjunto de marcas geridas por uma empresa é conhecido como portfólio de marca. Neste conjunto, podem existir diversas categorias de marcas, criadas para identificar e… Continuar lendo
A SATISFAÇÃO DO CLIENTE E O RELACIONAMENTO COMO RESULTADO DE UMA ORIENTAÇÃO PARA O MERCADO BEM IMPLANTADA DENTRO DA EMPRESA Alexandre Conte da Nova RESUMO Ao destacar neste artigo três conceitos importantes… Continuar lendo
Neste texto venho apresentar uma resenha da sessão introdutória da obra “Desenvolvimento como Liberdade” de Amartya Sem, publicada em 2000 no Brasil pela Editora Companhia das Letras, com tradução de Laura Teixeira Motta.… Continuar lendo
Position Paper Por Alexandre Conte Partindo do princípio de que toda empresa é ou ao menos deveria ser concebida em seu plano de negócio, este artigo pretende conceituar mediante a visão de diversos… Continuar lendo
Muito ouvimos falar sobre a dinâmica de mercado, muitos mantras repetimos sobre a competitividade das empresas e mesmo assim muito estudamos em como desenvolver vantagens competitivas reais para nos destacar desta tal mercado… Continuar lendo
O Marketing é uma área de conhecimento da administração que nasceu no início do século passado em suporte à revolução industrial, contribuindo com melhorias e profissionalização da maneira de como melhor organizar a… Continuar lendo
Toda empresa visa uma atividade altamente eficiente e eficaz de suas operações. Para isso, a empresa conta com dois fatores complementares; a expertises, habilidades e conhecimentos de seus colaboradores que irá compor o… Continuar lendo
OBJETIVO: Conscientizar, motivar e capacitar os participantes à aplicarem o marketing pessoal como competência importante na gestão de suas carreiras. PÚBLICO E PRÉ-REQUESITOS: Curso aberto à alunos e membros da comunidade em… Continuar lendo
Desde o dia 15 de janeiro de 2014, está valendo um acordo firmado entre a Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro, órgãos integrantes do Sistema Estadual de Defesa do Consumidor e também… Continuar lendo
Pode ser uma mera inversão de valores na prestação de serviço. O que já é muito comum em alguns mercados e modelos de negócio. A transferência de responsabilidades do prestador de serviço aos… Continuar lendo
Mas afinal, por que de um dia dedicado aos profissionais de marketing? Se você ouviu na rádio ou acompanhou alguns posts nas redes sociais durante o dia de hoje, com certeza deve ter… Continuar lendo
O termo certamente é estranho e curioso. Mas acredite em mim. Este é o estágio onde o seu sistema de atendimento deve chegar. E se ainda me permite um abuso; faça-o logo! Procure chegar… Continuar lendo
Foi publicado esta semana pela ExactTarget o resultado de um estudo chamado de “Digital Carnival“, que é parte de um projeto composto por diversas pesquisas e estudos intitulado de Subscribers Fans and Followers, que analisou mais… Continuar lendo
