Esta palestra foi desenvolvida para das as boas-vindas ao público que ainda não percebeu que a Transformação Digital não é mais coisa de futuro, nem de mercados estrangeiros, muito menos para outras sociedades.… Continuar lendo
Nesta palestra o público fará uma importante reflexão sobre como as novas tecnologias e tendências de comportamento estão impactando diferentes mercados e profissões. Mapeando as habilidades necessárias para agir já neste momento de… Continuar lendo
Houve um dia em que a humanidade trocou a força braçal e animal por mecanismos hidráulicos movidos pela energia obtida do vapor gerado pela fervura da água. Por mais simples que isto possa… Continuar lendo
A motivação é responsável por aumento de 50% na produtividade das empresas. Confira como chegar lá. Apesar do nível de engajamento dos brasileiros nas organizações ainda ser considerado baixo, o país é o… Continuar lendo
As mudanças provocadas pela Transformação Digital não estão ligadas com o futuro. Elas já são realidade e estão transformando empresas de todos os setores. Por onde olhamos, encontramos novas máquinas de autoatendimento, novos… Continuar lendo
Não é novidade para ninguém há muito tempo, que o cliente é a única verdadeira razão pela qual, produtos são produzidos, instalações fabris são montadas, infindáveis campanhas de vendas são renovadas, reuniões são… Continuar lendo
Assim como as pessoas buscam em sua filosofia própria por sua essência e seus propósitos pessoais o mesmo deve ser aplicado dentro das organizações em seu planejamento estratégico, em seu posicionamento de mercado… Continuar lendo
Na segunda-feira passada, dia 05 de setembro de 2016, aconteceu na ESIC Business & Marketing School de Curitiba um evento que reuniu 4 renomados profissionais de gestão com uma vasta e visionária experiência para compartilhar com o… Continuar lendo
Antes de falarmos sobre Branding é importante ressaltar que branding não significa marca ou logotipo. Para isso apresento inicialmente a definição de marca para que possamos contrastar do conceito de Branding. Marca por… Continuar lendo
Um dos grandes assuntos presentes na pauta das principais conversas e colunas de marketing desta semana é a elevação de preços do café da Starbucks diante da queda do preço do café. A… Continuar lendo
No artigo desta semana, vou apresentar algumas dicas de como estabelecer uma cultura de atendimento. Sim, pois não é possível alcançar a excelência no atendimento apenas com técnicas de abordagens interpessoais. Não basta… Continuar lendo
Muito se fala hoje em dia sobre parcerias de negócio. Em qualquer evento ou coffe breack que se frequente, ao trocar cartões certamente você já ouviu diversas propostas valiosas do tipo: “Puxa que… Continuar lendo
Se você faz parte daquele grupo de comerciantes e/ou investidores que ainda está em cima do muro diante do desconhecido mundo da Internet. Ou mesmo se sente inseguro de investir em uma nova… Continuar lendo
Em 1997, Jeniffer L. Aaker teve seu artigo “Dimensions of brand personality” (Dimensões da personalidade de marca em português) publicado no renomado Journal of Marketing Research, no qual apresenta seu estudo sobre marcas… Continuar lendo
Existem estratégias diversificadas e principalmente complementares para a criação de valor de marca. Porém um processo de construção de marcas fortes deve estar diretamente ligado aos objetivos organizacionais e fazer parte de sua… Continuar lendo
Atrair mais pessoas para a sua loja, como convertê-los em clientes e ainda fazer com que retornem e retornem em breve para o seu estabelecimento, é sem dúvida uma preocupação constante e latente… Continuar lendo
PERSONALIDADE DE MARCA Ao estudar o comportamento dos consumidores, muito se bebe na literatura e estudos realizados na área da psicologia. Isso porque, para melhor compreender as preferências, atitudes e ação dos consumidores,… Continuar lendo
IDENTIDADE DE MARCA Ao ouvir sobre identidade de marca logo e facilmente somos levados a pensar na representação visual pela qual uma marca se expressa. De certa forma não é uma visão… Continuar lendo
