Arquivo de Tag: Comportamento do Consumidor

A Teoria do Sorvete

No dia 23 de setembro é celebrado no Brasil o dia nacional do sorvete. A data comemorativa foi criada em 2002 pela ABIS – Associação Brasileira das Indústrias de Sorvete. A escolha deste dia não foi ao acaso. Descubra o porquê. E também, porque precisamos tanto de um dia do sorvete.

Realidade, Percepção e Valor: a Matrix das marcas

Convido você a mergulhar novamente no universo de Matrix para explorar as questões, dilemas e provocações filosóficas e psicológicas sobre a construção de de percepção de valor.

Black Friday: saindo do vermelho com o e-Commerce

Você certamente já deve estar ciente do protagonismo do e-commerce brasileiro ao longo do marcante ano de 2020. Mas o crescimento tem sido constante e abundante já há muitos anos. Só na última… Continuar lendo

A Origem do Dia do Cliente no Brasil

SÉRIE: HISTÓRIA DO MARKETING Dando início a uma nova séria de artigos aqui no Blog, vou reservar alguns posts para trazer e apresentar algumas curiosidades e acontecimentos que marcaram a história do marketing.… Continuar lendo

2020: um marco histórico no mercado eletrônico brasileiro

2020: um marco histórico no mercado eletrônico brasileiroQue o digital está crescendo ainda mais rápido do que vinha crescendo antes, assim como o varejo físico sofreu duros impactos pela pandemia, no Brasil e… Continuar lendo

POSICIONAMENTO – A melhor ferramenta estratégica das marcas para superar crises.

O termo POSICIONAMENTO foi utilizado pela primeira vez no mundo corporativo em 1969, por Al Ries e Jack Trout no artigo publicado na Revista Industrial Marketing e devidamente cunhado 3 anos depois, em… Continuar lendo

Superconsumidores

Você certamente já ouviu a expressão Superconsumidores. Mas você sabe exatamente o que significa? Um superconsumidor não é apenas um consumidor que realiza compras abundantes e generosas. Estes sem dúvidas são excelentes consumidores… Continuar lendo

Você já ouviu falar no efeito ROPO como experiência de compra?

O efeito ROPO (Research Online, Purchase Off-line) nada mais é do que a prática de realizar uma busca online e realizar a compra fisicamente nos canais tradicionais. Efeito também conhecido pela prática do… Continuar lendo

Clientes requerem atenção, carinho e surpresas

Não é novidade para ninguém há muito tempo, que o cliente é a única verdadeira razão pela qual, produtos são produzidos, instalações fabris são montadas, infindáveis campanhas de vendas são renovadas, reuniões são… Continuar lendo

Cobranding e a pulada de cerca da Ovomaltine

No dia 13 de setembro de 2016, terça-feira passada, foi divulgada a informação de que a longa parceria de cobranding entre as marcas Bob’s e Ovomaltine havia chegado ao fim. A Internet não… Continuar lendo

Por que o aumento de preço da Starbucks é irrelevante para seus consumidores?

Um dos grandes assuntos presentes na pauta das principais conversas e colunas de marketing desta semana é a elevação de preços do café da Starbucks diante da queda do preço do café. A… Continuar lendo

7 passos para um atendimento encantador

No artigo desta semana, vou apresentar algumas dicas de como estabelecer uma cultura de atendimento. Sim, pois não é possível alcançar a excelência no atendimento apenas com técnicas de abordagens interpessoais. Não basta… Continuar lendo

Demanda, Oferta e Equilíbrio de Mercado

No quinto capítulo de seu livro Fundamentos de Economia, cuja terceira edição publicada em 2008, Marco Antônio Sandoval Vascocellos conceitua demanda e oferta e descreve a relação de ambas na composição do equilíbrio… Continuar lendo

Os consumidores Eletrônicos Brasileiros em Números

Se você faz parte daquele grupo de comerciantes e/ou investidores que ainda está em cima do muro diante do desconhecido mundo da Internet. Ou mesmo se sente inseguro de investir em uma nova… Continuar lendo

Varejo Sexy

Em 1997, Jeniffer L. Aaker teve seu artigo “Dimensions of brand personality” (Dimensões da personalidade de marca em português) publicado no renomado Journal of Marketing Research, no qual apresenta seu estudo sobre marcas… Continuar lendo

O Perfil do Consumidor Masculino Brasileiro

Pesquisa detalha o perfil do consumidor masculino brasileiro. Para isso, a ToolBox TM, responsável pelo estudo, entrevistou 600 homens brasileiros das regiões Sul, Sudeste e Nordeste, com idade entre 18 e 70 anos e… Continuar lendo

Como atrair a atenção dos consumidores e aumentar o tráfego em sua loja física?

Atrair mais pessoas para a sua loja, como convertê-los em clientes e ainda fazer com que retornem e retornem em breve para o seu estabelecimento, é sem dúvida uma preocupação constante e latente… Continuar lendo

Novo canal on-line de reclamações para os consumidores

Inaugurado na semana passada, dia 27 de junho para todos os estados participantes e em operação no Paraná desde o dia 30 de maio, o portal consumidor.gov.br é o mais novo canal de… Continuar lendo

  • Próximas Atividades

    Palestra de Abertura do EPEAD 202013 de novembro de 2020
    Evento encerrado.
  • Palestra para a Semana Tecnológica do ICI23 de outubro de 2020
    Evento encerrado.
  • RM Vale TI 202023 de outubro de 2020
    Evento encerrado.